Términos y Condiciones

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LEGADO DE ORIGEN PRODUCTOS DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. 

Última actualización: 01/04/2026 

1. Identificación del responsable 

El presente documento regula el uso del sitio web operado por LEGADO DE ORIGEN PRODUCTOS DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo “El Legado”), con domicilio en Calle Juárez Ote. 299, Col. San José, C.P. 59940, Cotija, Michoacán, México. 

2. Objeto 

El sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos artesanales, incluyendo, pero no limitándose a queso Cotija, derivados lácteos, chocolate de mesa entre otros, dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. 

3. Cobertura 

El Legado realiza envíos gratuitos unicamente dentro de la República Mexicana. 

4. Uso del sitio 

El usuario se compromete a: 

• Proporcionar información veraz y actualizada  
• No utilizar el sitio para actividades ilícitas  
• No afectar el funcionamiento del sitio web  
• “El Legado” se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos y condiciones. 

5. Precios y disponibilidad 

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)  
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso  
• La disponibilidad de productos está sujeta a existencia  

6. Métodos de pago 

Aceptamos los siguientes métodos de pago: 

• Tarjeta de crédito y débito  
• Transferencia bancaria  
• Pagos en plataformas digitales como Stripe, Mercado Pago y PayPal  
• Pago en efectivo a través de OXXO  
• El procesamiento de pagos se realiza mediante plataformas externas seguras. 

7. Envíos 

• Los envíos se realizan desde Cotija o Zamora, Michoacán  
• Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles  
• En casos de zonas extendidas, días festivos o alta demanda, el tiempo puede extenderse hasta 3 días hábiles adicionales  

“El Legado” no se hace responsable por retrasos atribuibles a las paqueterías. 

8. Cancelaciones 

• Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados  
• Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, no podrá cancelarse  

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá comunicarse a la brevedad a:  [email protected] 

9. Devoluciones y reembolsos 

Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos perecederos), no se aceptan devoluciones, salvo en los siguientes casos: 

• Producto dañado  
• Producto en mal estado  
• Error en el pedido  

En estos casos, el cliente deberá: 

• Notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega  
• Enviar evidencia (fotografías del producto y empaque)  

10. Garantía 

• En caso de que el producto llegue en mal estado, “El Legado” podrá ofrecer: 
• Reposición del producto, o  
• Reembolso total o parcial  
• La solución se determinará caso por caso. 

11. Responsabilidad 

“El Legado” no será responsable por: 

• Uso inadecuado de los productos  
• Daños derivados de una incorrecta conservación posterior a la entrega  
• Retrasos atribuibles a terceros (paqueterías)  

12. Propiedad intelectual 

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de “El Legado” y están protegidos por la legislación aplicable. 

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa. 

13. Protección de datos personales 

El tratamiento de datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web. 

14. Modificaciones 

“El Legado” se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. 

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web. 

15. Legislación aplicable 

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. 

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Michoacán